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Dienstleistungen Kundenmanagement Kundenkontakt
Kundenkontaktmanagement Ansprechbar, empathisch, loyal und fair kümmern wir uns um Ihre Kundenanliegen
Kundenkontakt

Für jedes Unternehmen steht der Kunde im Fokus des täglichen Handelns. Ohne Kundschaft, kein Geschäft. In einer Welt, die sich ständig wandelt, muss sich der Kunde bei Ihnen wohl fühlen und in guten Händen sein.

Unsere Leistungen für Sie

Mit einem ganzheitlichen Kundenmanagement sorgen wir dafür, dass der Kunde bei Ihnen König ist und bleibt. Während das Backoffice fleißig im Hintergrund arbeitet, zeigt das Frontoffice in den Servicefilialen in Dresden und der Region sprichwörtlich Gesicht. Vom digitalen und analogen Kontaktmanagement, der Steuerung und Verarbeitung von Kundenanliegen bis hin zur Akquise von Zusatzgeschäften unterstützen wir Sie dabei, eine nachhaltige Kundenbeziehung aufzubauen und Ihre tägliche Arbeit an den Bedürfnissen des Kunde auszurichten.

Ihre Vorteile mit uns als Partner Wir sind seit mehr als 25 Jahren als kompetenterService-Dienstleister am Markt etabliert. Durch unsere regionale Verankerung kennen wir die Menschen undUnternehmen in der Region besonders gut. Zuverlässigkeit ist eine unserer größten Tugenden –versprochen!
Außerdem bieten wir Ihnen zuverlässig Geschäftspartner Sind Ihre Kunden mal unzufrieden? Kein Problem, unser professionelles und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement findet gemeinsam mit Ihren Kunden eine Lösung. Wir übernehmen den Kundenservice für Ihre Geschäftspartner – fristgerecht, auf Augenhöhe und leistungsstark. Wertschätzend und innovativ kümmern wir uns um Kundenrückgewinnung. Zum Geschäftspartnermanagement Energie- & Netzabrechnung Unser kompetentes Team stellt Ihnen pünktliche, faire und transparente Endkunden- und Netznutzungsabrechnung aller Medien zur Verfügung. Wir bündeln die Messwertbeschaffung, plausibilisieren diese und rechnen den Messwertstellenbetrieb ab. Alles aus einer Hand! Wir denken mit Ihnen End-to-End Prozesse und reduzieren Schnittstellen. Zur Energie- & Netzabrechnung Mahnwesen Wir sind das Schmieröl im Kreislauf zwischen Leistung und Zahlung - wir sichern den Cashflow. Wir sind konsequent und sensibel - wir verlieren den Menschen nicht aus den Augen. Wir sind Brückenbauer: Verstehen unsere Kunden und sind gut vernetzt mit Sozialträgern. Zum Mahnwesen
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